[Interview]๐ŸŽค ์œ™์ž‡ ์ธํ„ฐ๋ทฐ - ์ฒœ์šฉ๋ฏผ SCM ํŒ€์žฅ

2021-10-18

์œ™์ž‡์˜ ์ œํ’ˆ์ด ๊ณ ๊ฐ์˜ ์‹ํƒ์œผ๋กœ ์˜ฌ๋ผ๊ฐ€๊ธฐ๊นŒ์ง€, 

์œ ํ†ต์˜ ์ „ ๊ณผ์ •์„ ์ฑ…์ž„์ง€๋Š” ์œ™์ž‡ ์ฒœ์šฉ๋ฏผ SCMํŒ€์žฅ

 

01) ๋‹ด๋‹นํ•˜๊ณ  ๊ณ„์‹  ์—…๋ฌด๋ฅผ ์†Œ๊ฐœํ•ด ์ฃผ์„ธ์š”. 

์•ˆ๋…•ํ•˜์„ธ์š” ์ €๋Š” ๋– ์˜ค๋ฅด๋Š” ์ฐจ์„ธ๋Œ€ ์ด์ปค๋จธ์Šค ๋Œ€ํ‘œ์ฃผ์ž(!!)์ธ ์œ™์ž‡์—์„œ ๊ตฌ๋งค/SCM์„ ๋‹ด๋‹นํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ์ฒœ์šฉ๋ฏผ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์œ™์ž‡์—์„œ ์ทจ๊ธ‰ํ•˜๋Š” ๋ชจ๋“  ์ƒํ’ˆ๋“ค์˜ ์ž…์ถœ๊ณ ์™€ ๊ด€๋ จ๋œ ์—…๋ฌด๋“ค์„ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

02) ์†ํ•ด ๊ณ„์‹  ๋ถ€์„œ๋Š” ์–ด๋–ค ์ผ์„ ํ•˜๋Š” ๋ถ€์„œ์ธ๊ฐ€์š”?

์ทจ๊ธ‰ ์ค‘์ธ ์ƒํ’ˆ๋“ค์˜ ์ž…์ถœ๊ณ  ์ด๋ ฅ์„ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•ด์„œ ์ถ”๊ฐ€ ์ฃผ๋ฌธ์ด ํ•„์š”ํ•œ ํ’ˆ๋ชฉ์„ ํ™•์ธ ํ›„ ํ•ด๋‹น ๊ณต๊ธ‰์‚ฌ์™€์˜ ํ˜‘์˜๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋ฐœ์ฃผ๋ฅผ ๋„ฃ๊ณ  ๊ทธ ๊ณผ์ •์—์„œ 3PL ๋ฌผ๋ฅ˜์„ผํ„ฐ์™€๋„ ๊ธด๋ฐ€ํ•˜๊ฒŒ ํ˜‘์—…์„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํšŒ์‚ฌ ๋‚ด๋ถ€์ ์œผ๋กœ๋Š” ํŠน์ • ์‹œ๊ธฐ ํ˜น์€ ํŠน์ • ์ œํ’ˆ์˜ ๊ฐ์ข… ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜์ด๋‚˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์„ ์„ธ์šธ ๋•Œ ์œ ๊ด€๋ถ€์„œ ๋‹ด๋‹น์ž๋“ค๊ณผ ์ž…๊ณ ์ˆ˜๋Ÿ‰ ๋ฐ ์‹œ๊ธฐ๋ฅผ ์กฐ์œจํ•˜์—ฌ ์ฐจ์งˆ์—†์ด ํ–‰์‚ฌ๊ฐ€ ์ง„ํ–‰๋˜๋„๋ก ์„œํฌํŠธํ•˜๊ธฐ๋„ ํ•˜์ง€์š”.


03) ๋‹ด๋‹น ์ง๋ฌด๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๊ฒŒ ๋œ ํŠน๋ณ„ํ•œ ๊ณ„๊ธฐ๋‚˜ ์ด์œ ๊ฐ€ ์žˆ๋‚˜์š”?

์™ธ์‹์—…์ฒด /ํ”„๋žœ์ฐจ์ด์ฆˆ ๊ตฌ๋งคํŒ€ ์—…๋ฌด๋ฅผ ์˜ค๋žซ๋™์•ˆ ํ•ด์™”๋Š”๋ฐ ์ „ํ†ต์ ์ธ ๊ตฌ๋งค, ๋ฌผ๋ฅ˜, ๋งˆ๊ฐ ์—…๋ฌด์˜ ํ…Œ๋‘๋ฆฌ์—์„œ ๋ฒ—์–ด๋‚˜์„œ ์ตœ๊ทผ SCM ์—…๊ณ„์˜ ๊ฐ€์žฅ ํฐ ํŠธ๋ Œ๋“œ์ธ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ถ„์„ ๋Šฅ๋ ฅ์„ ๊ฒธ๋น„ํ•ด๋ณด๊ณ  ์‹ถ์—ˆ์–ด์š”. ์œ™์ž‡์€ ๊ฐœ๋ฐœํŒ€๊ณผ ํ˜‘์—…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธฐํšŒ๊ฐ€ ์ฃผ์–ด์ง„๋‹ค๋Š” ์ ์ด ์ €์—๊ฒ ๊ฐ€์žฅ ํฐ ๋ฉ”๋ฆฌํŠธ๋กœ ์ž‘๋™ํ–ˆ๊ณ  ์ง€๊ธˆ์€ ์›์—†์ด(!!) ๊ฐ™์ด ์ผํ•˜๋ฉฐ ์—ฌ๋Ÿฌ๊ฐ€์ง€ ํฌ๊ณ  ์ž‘์€ ์„ฑ๊ณผ๋“ค์„ ๋งŒ๋“ค์–ด๊ฐ€๋Š” ์ค‘์ž…๋‹ˆ๋‹ค.


04) ์—…๋ฌด๋ฅผ ํ•˜๋ฉฐ ๊ฐ€์žฅ ๋ณด๋žŒ์„ ๋А๋‚„ ๋•Œ๋Š” ์–ธ์ œ์ธ๊ฐ€์š”?

์„ฑ๊ฒฉ์ƒ ๋น„ํšจ์œจ์ ์ธ ์—…๋ฌด์ฒ˜๋ฆฌ ๋ฐฉ์‹์„ ๊ฐ€๋งŒ๋‘๊ณ  ๋ณด์ง€ ๋ชปํ•˜๊ณ  ๊ผญ ๋’ค์ง‘์–ด ์—Ž์–ด์•ผ ์†์ด ํ’€๋ฆฌ๋Š” ์œ ํ˜•์ธ๋ฐ, ๋งŽ์€ ๋™๋ฃŒ๋ถ„๋“ค์ด ๊ทธ๋Ÿฐ ๊ฐœ์„ ๋ฐฉํ–ฅ์˜ ์ทจ์ง€๋ฅผ ๊ณต๊ฐํ•ด์ฃผ์‹œ๊ณ  ๊ฐ™์€ ๋ฐฉํ–ฅ์œผ๋กœ ํ•จ๊ป˜ ์›€์ง์—ฌ์ฃผ์‹ค ๋•Œ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ฒฐ๊ณผ๋ฌผ์— ๋Œ€ํ•ด ๋†’์ด ํ‰๊ฐ€ํ•ด์ฃผ์‹ค ๋•Œ ํฐ ๋ณด๋žŒ์ด ๋А๊ปด์ ธ์š”.


05) “์ด ์—…๋ฌด๋ฅผ ํ•  ๋•Œ์—๋Š” OOO๊ฐ€ ๊ฐ€์žฅ ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค!”

๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•˜๊ฒŒ ์ƒ๊ฐํ•˜๋Š” ๋‘ ๊ฐ€์ง€ ๋Šฅ๋ ฅ์€ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ถ„์„ ๋Šฅ๋ ฅ๊ณผ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์Šคํ‚ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ ์ •์žฌ๊ณ ๋Ÿ‰ ์‚ฐ์ •, ์ž…๊ณ ์‹œ๊ธฐ ์กฐ์œจ, ๊ณผ์žฌ๊ณ  ์˜ˆ์ƒ์ˆ˜๋Ÿ‰ ๋“ฑ ๊ฑฐ์˜ ๋ชจ๋“  ์—…๋ฌด๋“ค์ด ์ˆซ์ž์™€ ๋ถˆ๊ฐ€๋ถ„์˜ ๊ด€๊ณ„์— ์žˆ์–ด์„œ, ์ˆซ์ž ๋ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๋Š”๋ฐ์— ๋Šฅ์ˆ™ํ•จ์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ์‚ฌ๋‚ด์˜ ์œ ๊ด€๋ถ€์„œ ๋‹ด๋‹น์ž๋“ค์€ ๋ฌผ๋ก  ๋งŽ์€ ์™ธ๋ถ€ ๊ณต๊ธ‰์—…์ฒด๋“ค๊ณผ๋„ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ฒ˜๋ฆฌํ•ด์•ผ ํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ์ •ํ™•ํ•œ ์šฉ์–ด๋กœ ์˜์‚ฌ๋ฅผ ์ „๋‹ฌํ•˜๊ณ  ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ๋Šฅ๋ ฅ๋„ ๋งค์šฐ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


06) ์ง๋ฌด ๋ชฉํ‘œ๊ฐ€ ์žˆ๋‹ค๋ฉด?

์˜ค๋žœ ์‹œ๊ฐ„ ๋™์ข…์—…๊ณ„์— ์žˆ์œผ๋ฉด์„œ ์ถ•์ ํ•ด์˜จ ๋ชจ๋“  ๋…ธํ•˜์šฐ๋ฅผ ์Ÿ์•„ ๊ณ ๋„ํ™”๋œ SCM๊ด€๋ฆฌ ์‹œ์Šคํ…œ ์ž์ฒด ๊ฐœ๋ฐœ์„ ๊ธฐํšํ•ด๋ณด๊ณ  ์‹ถ๋„ค์š”. ๋งˆ์นจ ์ด ๊ณณ ์œ™์ž‡์€ CEO์ธ ์Šน์ง„๋‹˜๋„ ๊ฐœ๋ฐœ์ž ์ถœ์‹ ์ด์‹œ๊ณ  ์‚ฌ๋‚ด์— ๋Šฅ๋ ฅ์žˆ๋Š” ๊ฐœ๋ฐœ์ž ๋ถ„๋“ค๋„ ๊ณ„์…”์„œ ๋งŽ์€ ๋ถ€๋ถ„์—์„œ ๋„์›€์„ ๋ฐ›๊ณ  ์žˆ๋Š”๋ฐ, ํšŒ์‚ฌ ์ „์ฒด๊ฐ€ ํ•ญ์ƒ ์ ๊ทน์ ์ธ ์ž์„ธ๋กœ ์—…๋ฌด๊ฐœ์„ ์— ๊ธ์ •์ ์œผ๋กœ ์ ‘๊ทผํ•˜๊ณ  ์žˆ์–ด์„œ ์•„์ฃผ ์ข‹์€ ํ™˜๊ฒฝ์ด ๋  ๊ฒƒ์œผ๋กœ ์ƒ๊ฐํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


07) ํšŒ์‚ฌ์˜ ์‚ฌ๋‚ด๋ฌธํ™” ๋ฐ ๋ถ„์œ„๊ธฐ๋Š” ์–ด๋–ค๊ฐ€์š”? 

์ˆ˜ํ‰์กฐ์ง ๋ฌธํ™”๋ฅผ ์ง€ํ–ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์–ด์„œ ๋ชจ๋‘๋ฅผ ํ‰๋“ฑํ•˜๊ฒŒ ‘๋‹˜’์ด๋ผ๊ณ  ๋ถ€๋ฅด๋ฉฐ ๋ณธ์ธ์ด ๊ฐ€์ง„ ์—…๋ฌด์—ญ๋Ÿ‰์„ ํŽผ์น˜๋Š”๋ฐ์—๋งŒ ์ง‘์ค‘ํ•˜๊ณ  ์žˆ์–ด์š”. ๋‚˜์ด๋„ ์ง๊ธ‰๋„ ๋ณ„๋กœ ์ค‘์š”ํ•˜๊ฒŒ ์—ฌ๊ธฐ์ง€ ์•Š์•„์„œ ํšŒ์‚ฌ์™€ ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•˜๊ฒŒ ์ƒ๊ฐํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋ฌด์—‡์ธ์ง€์— ๋Œ€ํ•ด์„œ๋งŒ ์ง‘์ค‘ํ•˜๊ณ  ๋ชฐ๋‘ํ•˜๋Š” ๋ถ„์œ„๊ธฐ๊ตฌ์š”. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜์˜ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •์„ ํ•ญ์ƒ ์ค‘์š”ํ•˜๊ฒŒ ์ƒ๊ฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ถฉ๋ถ„ํ•œ ๊ทผ๊ฑฐ๊ฐ€ ์žˆ๋Š” ์ œ์•ˆ์—๋Š” ๋ชจ๋‘๊ฐ€ ๊ณต๊ฐํ•˜๊ณ  ๊ฐ™์€ ๋ฐฉํ–ฅ์œผ๋กœ ์ฃผ์ €์—†์ด ๋‚˜์•„๊ฐ€๋Š” ๊ฒƒ๋„ ํŠน์ง•์ด์—์š”.


08) ํšŒ์‚ฌ์˜ ๋ณต๋ฆฌํ›„์ƒ ์ค‘ ๊ฐ€์žฅ ์ข‹์€ ๊ฒƒ์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?

๋ฌด์—‡๋ณด๋‹ค๋„ ๊ณ ์˜ค์˜ค์˜คํ€„๋ฆฌํ‹ฐ์˜ ์œ™์ž‡ ์ œํ’ˆ๋“ค์„ ์ง์›ํ• ์ธ๊ฐ€(๋ฌด๋ ค 40%!)์— ๋งŒ๋‚˜๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ์ ์ด๊ฒ ์–ด์š”. ๊ฐ„ํŽธ์‹์ด๋ผ์„œ ์กฐ๋ฆฌ๋„ ์ •๋ง ์‰ฌ์šด๋ฐ๋‹ค๊ฐ€ ๋ง›๋„ ๋ณด์žฅํ•˜๊ฑฐ๋“ ์š”. ๋•๋ถ„์— ์ง‘์—์„œ๋„ ๋ณต์žกํ•œ ์กฐ๋ฆฌ๋ฅผ ๊ฑฐ์˜ ํ•˜์ง€ ์•Š๊ฒŒ ๋˜์–ด์„œ ๋ƒ‰์žฅ๊ณ ๋„ ๊ฐ€๋ฒผ์›Œ์ง€๊ณ  ์ฃผ๋ฐฉ์ƒํ™œ์ด ์ •๋ง ๊ฐ„ํŽธํ•ด์กŒ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋จน์„ ๊ฑฐ ์ข‹์•„ํ•˜์‹œ๋Š” ์ €๊ฐ™์€ ๋ถ„๋“ค์—๊ฒ ์ •๋ง ์ข‹์€ ํ˜œํƒ์ผ๊ฑฐ์—์š”.

09) ํšŒ์‚ฌ๋งŒ์˜ ํŠน๋ณ„ํ•œ ์‚ฌ๋‚ด ๋ฌธํ™”๋Š” ์–ด๋–ค ๊ฒŒ ์žˆ๋‚˜์š”?

๊ฒฉ์ฃผ๋กœ ์ˆ˜์š”์ผ๋งˆ๋‹ค ๋ชจ๋“  ์ง์›๋“ค์ด ๋žœ๋ค์œผ๋กœ 4๋ช…์”ฉ ์กฐ๋ฅผ ์งœ์„œ ‘๋ฌธํ™”์˜ ๋‚ ’ ํ–‰์‚ฌ๋ฅผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํšŒ์‚ฌ ์ง€์›๋น„์šฉ์œผ๋กœ ํ•œ์‹œ๊ฐ„ ๋ฐ˜์˜ ์‹œ๊ฐ„ ๋™์•ˆ ์ ์‹ฌ์‹œ๊ฐ„์„ ๊ฐ™์ด ๋ณด๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํ–‰์‚ฌ์ธ๋ฐ ํ‰์†Œ ์–ผ๊ตด ๋ณผ ์ผ์ด ์—†๋Š” ๋‹ค๋ฅธ ๋ถ€์„œ ๋™๋ฃŒ๋“ค๊ณผ๋„ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ์ธ์‚ฌํ•˜๊ณ  ์–˜๊ธฐ๋ฅผ ๋‚˜๋ˆ ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ข‹์€ ๊ธฐํšŒ์—์š”.

 

10) ๊ฐ™์€ ์ง๋ฌด๋ฅผ ์ค€๋น„ํ•˜๋Š” ํ›„๋ฐฐ์—๊ฒŒ ์ถ”์ฒœํ•˜๋Š” ํ™œ๋™์ด๋‚˜ ๊ฐ–์ถฐ์•ผ ํ•  ์ž์งˆ์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?

์—‘์…€์„ ํ™œ์šฉํ•ด์„œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ•„์š”ํ•œ ํ˜•ํƒœ์— ๋งž๊ฒŒ ๊ฐ€๊ณตํ•  ์ค„ ์•„๋Š” ๋Šฅ๋ ฅ์€ ์‚ฌ์‹ค ์ด ์ชฝ ์ง๋ฌด๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ๋‹ค๋ฅธ ์–ด๋А ๊ณณ์—์„œ๋„ ๋†’๊ฒŒ ํ‰๊ฐ€๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์Šคํ‚ฌ์ด๋‹ˆ ๊ผญ ์—ฐ๊ตฌํ•ด๋‘์‹œ๋ฉด ์ข‹๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ 3PL ๋ฌผ๋ฅ˜์‚ฌ์™€์˜ ํ˜‘์—…์ด ๋งŽ์€ ์ง๋ฌด์ด๋‹ˆ๋งŒํผ ๋ฌผ๋ฅ˜ ๋ฐ ์ž…์ถœ๊ณ ์— ๊ด€๋ จ๋œ ์‹ค๋ฌด ๋‚˜ ์šฉ์–ด๋ฅผ ๋งŽ์ด ์•Œ๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉด ์ข‹๊ตฌ์š”, ERP ์‚ฌ์šฉ๋ฐฉ๋ฒ•์ด๋‚˜ ์ดํ•ด๋„๊ฐ€ ๋†’์œผ๋ฉด ๋” ํ€„๋ฆฌํ‹ฐ ์žˆ๋Š” ์—…๋ฌด์ฒ˜๋ฆฌ๊ฐ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


11) ์•„์ง ์ง๋ฌด๋ฅผ ๊ฒฐ์ •ํ•˜์ง€ ๋ชปํ•œ ์ทจ์—…์ค€๋น„์ƒ๋“ค์—๊ฒŒ ํ•ด์ฃผ๊ณ  ์‹ถ์€ ์กฐ์–ธ์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?

์ž๊ธฐ๊ฐ€ ์ข‹์•„ํ•˜๋Š” ์ผ์„ ์—…์œผ๋กœ ์‚ผ์ง€ ๋ง๋ผ๋Š” ๋ง์ด ์žˆ๋Š”๋ฐ ์ €๋Š” ๊ผญ ๊ทธ๋ ‡์ง„ ์•Š์€ ๊ฒƒ ๊ฐ™์•„์š”. ๊ด€์‹ฌ๋„ ์—†๊ณ  ์ข‹์•„ํ•˜์ง€๋„ ์•Š๋Š” ์ผ์„ ํ•˜๋ฉด ๊ฒฐ๊ตญ ๊ทธ ์ผ์€ ๋ˆ์„ ๋ฒŒ๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์ˆ˜๋‹จ์— ๋ถˆ๊ณผํ•ด์ง€์ง€๋งŒ, ์‚ฌ๋ž‘ํ•˜๋Š” ๋ถ„์•ผ๋ฅผ ์—…์œผ๋กœ ์‚ผ์œผ๋ฉด ์ ์–ด๋„ ์ผํ•˜๋Š” ์ˆœ๊ฐ„์ˆœ๊ฐ„์˜ ๋™๊ธฐ๋ถ€์—ฌ์— ๋Œ€ํ•ด์„œ๋Š” ์ถฉ๋ถ„ํ•œ ์ž๊ธฐ์„ค๋“์ด ๋œ๋‹ค๊ณ  ๋ณด๊ฑฐ๋“ ์š”. ์ข‹์•„ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ์—…๊ณ„๋กœ ๊ณ ๋ฅด๊ณ , ์ž˜ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ์ง๋ฌด๋กœ ์„ ํƒํ•˜๋ฉด ์ƒ๋‹นํžˆ ๊ดœ์ฐฎ์€ ์Šคํƒ€ํŠธ๊ฐ€ ๋ ๊ฑฐ๋ผ๊ณ  ๋ฏฟ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฌธ์ œ๋Š” ์ž๊ธฐ๊ฐ€ ๋ฌด์—‡์„ ์ข‹์•„ํ•˜๋Š”์ง€, ๋ฌด์—‡์„ ์ž˜ํ•˜๋Š”์ง€๋ฅผ ์•Œ์•„๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธฐํšŒ๋Š” ์–ด๋””์„ ๊ฐ€ ์ฃผ์–ด์ง€์ง€ ์•Š์œผ๋‹ˆ ์Šค์Šค๋กœ ๋งŒ๋“ค์–ด๋ด์•ผ๊ฒ ์ฃ . ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ฒฝํ—˜์„ ํ•ด๋ณด๋Š”๊ฒŒ ์ค‘์š”ํ•  ๊ฒƒ ๊ฐ™์•„์š”.