윙잇 직무 인터뷰 ➅ - 신입 기획 MD편

윙잇에는 16명이 넘는 기획 MD 분들이 계신데요. 

이번에는 신입으로 입사하신 지연님, 로운님, 수진님, 성경님을 만나 이야기를 들어봤어요.

MD 직무에 관심을 가지게 된 계기부터 윙잇에서 가장 좋아하는 제품까지, 함께 들어보시죠!

Q. 안녕하세요, MD 여러분! 각자 자기소개 부탁드려요.

권지연: 안녕하세요, 상품기획 3파트에서 상품 사입을 진행하고 있는 MD 권지연입니다.

 이로운: 안녕하세요, 상품기획팀에서 3월에 런칭한 반찬 PB 브랜드 상상차림을 담당하는 MD 이로운입니다.

문수진: 안녕하세요, 상품 기획 2파트에서 MD로 일하고 있는 문수진입니다.

박성경: 안녕하세요, 상품 기획 2파트에서 기획 MD를 맡고 있는 박성경입니다.

Q. MD가 되기 위해 많은 준비를 하셨을 것 같은데요. 어떻게 준비하셨나요?

박성경: 저는 식품을 전공하면서 많은 식품 트렌드를 접하고 조사했어요.
식품 공장을 견학하며 제조 과정 등을 살펴보기도 하고, 시장에 판매되고 있는 제품들을 분석하면서 흥미를 많이 느꼈던 것 같아요. 결정적으로는 4학년 마지막 학기 때 창업에 대한 과제를 접하게 되면서 식품 MD로서 한 발자국 더 가까워진 것 같아요.
실제로 과제를 위해 여러가지 시장 조사를 하다 보니 MD라는 직무는 식품의 트렌드와 감을 익히는 것이 정말 중요하다고 생각했고, 저 또한 그걸 익히기 위해서 많은 노력을 했죠.

권지연: 저는 윙잇에 입사하기 이전에는 온라인 B2B 담당 패션MD였는데, 단체복 등을 기획하고 납품하는 업무를 담당했어요.
B2B와 B2C 그리고 패션과 식품에서 발생하는 차이가 있지만, 근본적으로 고객 니즈를 파악하여 수요가 있을 것이라고 예측되는 상품을 기획한다는 점에서는 비슷하다고 생각해요.
MD의 업무 중에는 기획하는 일 뿐만 아니라 상품과 관련된 크고 작은 업무들이 많기 때문에 데이터 분석 관련 책을 읽고 교육을 들었던 것이 도움이 많이 되었고, 여러 활동을 통해 다양한 사람들을 만난 경험도 지금 와서 보니 많은 영양분이 된 것 같아요.

이로운: 취업을 준비하던 시절에는 MD가 되기 위해 정확하게 어떤 역량이 필요한지 구별하기 어려웠던 것 같아요. 
개인적으로 상품을 기획하는데 그 상품군에 대한 충분한 데이터가 있는 것이 중요하다고 생각했어요. 매일 식품 플랫폼의 신상품과 인기 상품들의 후기를 살펴보고 상품을 분석하려고 노력했어요. 그런 부분들이 면접에서도 강점이 되었던 것 같아요.
그리고, 뭐든지 경험해보는 과정이 중요한 것 같아요. 
저는 윙잇에 입사하기 전 1년 반 정도 반찬 가게를 운영한 경험이 있어요. 실제로 가게 이름 작명부터, 어떤 상품을 판매할지 결정하고, 소비자들에게 판매하고, 그에 관한 반응을 확인했던 과정들이 지금 정말 많은 도움이 되었어요.

Q. 윙잇 기획MD에 지원한 동기는 무엇인가요?

문수진: 저는 식품영양학을 전공해서, 막연하게 식품업계에서 일하고 싶다고 생각했어요.
먼저 단체 급식, 백화점 식품관, 카페 아르바이트부터 공공 기관 식품 연구실 보조까지 식품업종에서 다양하게 근무해봤어요. 
그 중 가장 뿌듯했을 때가 좋아하는 제품의 장점을 찾아 고객에게 어필하여 구매로 이어지게 되었을 때였고, 이런 제 성향과 MD가 잘 맞을 것 같아서 지원했어요.

이로운: 저는 윙잇이 ‘고른’이라는 브랜드를 출시할 때부터 지켜보고 있었어요. PB브랜드를 잘 만드는 회사라는 생각을 늘 가지고 있었고 저도 상품을 기획부터 운영까지 담당하는 기획 MD를 꿈꾸고 있었기 때문에, 윙잇에 입사하면 상품 기획을 잘 할 수 있을 것 같아 지원했어요.

Q. 수습 기간 동안 어떤 교육을 받으셨나요? 수습 기간 동안 기억에 남는 에피소드가 있었다면 함께 소개해주세요!

권지연: 신입사원이라고 해서 admin 업무만 담당하는 게 아니라, 실무에 직접 투입이 되는 것이 가장 좋았어요.
직접 업무 프로세스를 밟아보며 습득하다 보니 적응이 빨랐던 것 같아요. 윙잇에 적합한 상품을 출시하기 위해서는 필요 절차로 내부 자문단이 있는데, 한번 진행할 때 여러가지 음식을 샘플링 해요. 처음에는 가격, 무게, 맛 등의 다양한 요소를 고려하며 판단하는 게 쉽지 않았는데 지금은 한입만 먹어도 감이 잡히는 게 신기했어요.

문수진: 수습 기간 동안 기획 MD에게 가장 중요한 출시 프로세스에 대해 교육을 받았어요. 
실제로 윙잇에는 46가지의 상품 출시 프로세스가 있는데, 이 과정을 최대한 빨리 익히려고 노력했어요.
그리고 승진님(CEO)께서 진행해주신 MD 지표 강의 교육이 가장 기억에 남아요. MD는 대부분의 업무를 데이터 기반으로 진행해야 한다고 생각하는데, 어떻게 활용할 수 있을지 예시와 함께 보여주셔서 좋았어요.

Q. 본인이 소싱한 상품 중 가장 기억에 남는 것은 무엇인가요?

박성경: 외갓집 국 5종을 한 번에 소싱 했을 때가 제일 기억에 남아요.
소싱부터 출시까지 스스로 담당한 첫 상품이거든요. 많은 제품을 진행하느라 초반에는 다소 벅찰 때도 있었는데, 윙잇에 맞는 제품을 소싱하는 방법을 배울 수 있는 좋은 기회였어요.

문수진: 멍석말이 칼집 돼지왕구이가 가장 기억에 남아요. 처음 소싱을 할 때 “멍석말이” 라는 제품명 때문에 고객들이 낯설게 느끼지 않을까하고 고민이 많이 되었어요. 이런 부분을 해결하기 위해 제품 촬영 시, 고기가 말린 멍석말이 모양을 생육 그대로 나타내며 진행했어요. 이후 현재까지 매출도 잘 나오고, 맛있다는 후기도 많아 개인적으로 가장 기억에 남고 좋아하는 제품이에요.

이로운: 최근에 런칭한 상상차림 반찬 상품이 가장 기억에 남아요.
제 첫 상품이기도 하고, 윙잇의 첫 냉장 PB 상품이기 때문이죠. 상품 샘플링부터 패키지, 그리고 로고까지 정말 열심히 고민하며 준비했어요. 그래서 더욱 애착이 가는 것 같고요. 아! 제가 만들어서 그런게 아니라 객관적으로 정말 맛있어요. (웃음)

권지연: 상온에서 불려 먹는 해초샐러드를 꼽을 수 있을 것 같아요.
당시에는 윙잇에 샐러드류가 없었어요. 부족한 카테고리를 채우고 싶었지만 냉장이라는 한계가 있었는데 마침 상온에 불려 먹는 해초샐러드가 있어 바로 매입을 진행했어요. 윙잇에 없는 카테고리를 채워가는 뿌듯함이 느껴졌던 상품이고, 월간 회고를 할 때 승진님과 다른 분들께 칭찬을 받은 제품이라 더욱 기억에 남아요.

Q. 기획 MD 직무는 어떤 점이 매력적인가요? 또는 업무를 하며 가장 보람을 느꼈을 때는 언제일까요?

문수진: 제가 출시한 제품이 고객에게 칭찬 받을 때 가장 큰 매력을 느껴요. 후기에 고객 분들이 맛있다고 해주시면 그렇게 좋을 수가 없어요. 얼마 전에는 ‘지난 주에 샀는데 맛있어서 이번 주에 또 구매했어요.’ 라고 하셨던 분이 계셨는데 하루내내 싱글벙글 했던 기억이 있어요.

박성경: 저도 고객 분들께서 맛있게 잘 먹었다는 후기를 남겨주시는 그 자체가 감동적인 것 같아요. 확실히 동기부여가 되고, 더 좋은 제품을 소개하기 위해 노력하게 되는 것 같아요.

Q. 꼭 자랑하고 싶은 회사나 팀의 문화가 있나요?
권지연: 저희 회사의 가장 큰 장점은 수평적 관계라고 생각해요. 직급이 없다 보니 신입이어도 자유롭게 의견을 말하고 가능성이 있다면 바로 진행할 수 있는 문화가 가장 좋고, 업무에만 집중할 수 있는 점을 자랑하고 싶어요.

이로운: 동료 분들이 정말 좋아요. 친구들한테도 매일 자랑하기도 하고요. 
입사하면 회사에서 교육담당자와 메이트를 배정해주는 제도가 있어서 좋았어요. 업무를 하다가 헷갈리거나 모르는 부분이 생기면 항상 친절하게 알려주시거든요. 이런 프로세스 덕에 업무에 더 빨리 적응할 수 있었던 것 같아요.
또 격주로 진행하는 문화의 날도 윙잇의 시그니처 복지죠! 
2주에 한번씩 수요일마다 다른 부서 직원들과 함께 조를 편성해 같이 식사를 하는 날인데, 회사를 바라보는 시야를 넓힐 수 있어서 좋았어요. 평소 접점이 많지 않은 팀의 고민을 들을 수 있고, 이를 통해 앞으로의 방향 또한 함께 이야기할 수 있다보니 기획 MD의 시각이 아닌 윙잇의 시각으로 바라볼 수 있다는 점이 만족스러웠어요.

Q. 윙잇에서 가장 좋아하는 메뉴는 무엇인가요?

문수진: 평소 고기를 좋아해서, 저는 고른 LA갈비를 가장 자주 찾아요. 달짝지근한 소스가 맛있고, 양도 넉넉해서 명절에 가족들이랑 먹기 좋았어요. 지난 추석 때, 친척 분들과 함께 먹었을 때 모두 맛있다고 말씀해 주셔서 뿌듯했어요.

이로운: 정말 다 맛있는데… 딱 하나를 꼽자면 요즘에는 우유 꿀설기요!
최근에 나온 상품인데 아침 대용으로 정말 좋아요. 전자렌지에 1~2분만 돌리면 끝이라 빠르게 준비할 수 있어요.
그리고 우유 백설기도 담백하고 포슬포슬해서 정말정말 맛있어요.

권지연: 아이스찰떡 옥수수요! 
먹방 유튜버 햇님도 최근에 반했던 그 찰떡인데요. 너무 달지 않은 담백함에 옥수수 풍미가 자연스럽게 느껴져 부모님이나 어르신들에게 선물하기도 좋았어요. 실제로 저희 부모님도 좋아하셔서 자주 구매하고 있어요. 

박성경: 랠리 닭안심살을 가장 좋아해요. 
식단관리를 하고 있는데 점심/저녁에 간편하게 먹기 딱 좋거든요. 치킨처럼 부드러워서 매번 맛있게 단백질을 섭취하고 있어요. 

Q. 윙잇에 입사하기 위해 특별히 준비한 본인만의 노하우가 있나요? 입사를 희망하는 분들을 위한 팁을 말씀해 주세요.

박성경: 면접 전에 사전 과제가 있는데요. 사전 과제를 하기 위해 윙잇의 상품들을 조사할 때 후기나 판매량과 같은 열려있는 데이터들을 충분히 분석해보는 것이 중요할 것 같아요. 사전 과제 뿐만 아니라 실제 면접 시에도 데이터를 기반으로 답변하시는 걸 추천드려요.

이로운: 저는 예전부터 윙잇을 지켜보고 있었던 터라 그 점을 많이 어필했어요. 윙잇에서는 주로 어떤 상품을 파는지 그리고 어떤 제품이 가장 많이 팔리는지에 대한 조사를 하고, 구글에 검색해서 C-level 인터뷰도 찾아보고 했어요. 실제로 윙잇 제품도 사서 먹었고요. 
단순히 질문에 대답하는 것을 넘어, 얼마나 이 회사에 대해 관심이 있는지 그리고 어떤 기획력을 보유하고 있는지 어필하려고 노력했어요. 본인 역량을 보여줄 수 있는 모든 기회에 한발 더 나아가서 임하는게 중요하다고 봐요.

Q. 마지막으로 윙잇에서 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

권지연: 우선 현재에 충실하고 싶어요. 지금도 일에 대한 만족도가 높기 때문에 이 흥미를 잃지 않고 저희 고객들이 어떤 상품을 원하는지 귀 기울여서 카테고리를 더욱 다양하게 채우고 싶어요. 
그러다 보면 자연스레 저희로 인해 편리함을 느끼는 고객들이 늘어나고, 많은 분들이 저희 윙잇을 이용하지 않을까요? 그때의 보람을 위해 꾸준히 좋은 상품을 기획하는 것이 저의 큰 목표입니다.

박성경: 카테고리 전문화가 첫 번째 목표예요. 다양한 카테고리를 시도해 보며, 가장 잘할 수 있는 부분에 집중해 보고 싶어요. 
그리고 현재 소속되어 있는 파트의 파트장인 수연님을 존경하는데요. 일을 좋아해서 하는 모습이 굉장히 인상적이었고, 저 또한 수연님과 같은 선배가 되고 싶어요.

이로운: 요즘 많이 드는 생각은 제가 만든 상품으로 ‘누군가의 일상이 조금 더 편해졌으면 좋겠다.’ 인 것 같아요.
물론 매출도 중요하고 이익도 중요하지만 그보다 상품의 본질에 대해 고민하려고 해요. 어떻게 하면 제가 진행한 상품들이 고객들의 일상을 더욱 편하고 맛있게 할 수 있을지 그리고 어떻게 더 많은 분들께 제공해 드릴 수 있을지 고민하고 있고 해결하고 싶어요. 

문수진: 고객들이 가장 궁금해하는 MD가 되고 싶어요.
제가 진행한 상품의 한 후기 중, "이거 만드신 MD 분 어느 방향에 계시나요? 그쪽으로 절 올리고 싶어요."라고 적어 주신 걸 봤는데 정말 행복했거든요. 고객분들이 대체 누가 이런 제품을 가져왔는지 궁금할 정도로 좋은 제품을 소개하는 MD가 되고 싶어요.